Иногда вы можете получить код ошибки 0x800706b5 при попытке обновить Windows, когда обновление не устанавливается. Эта ошибка также может привести к зависанию вашей системы, а код ошибки иногда может даже появиться после установки обновления. Существуют различные причины, по которым это происходит, например, файлы кэша Центра обновления Windows могли быть повреждены, системные файлы могли быть повреждены, сбои и ошибки с обновлением и т. д. К счастью, есть несколько исправлений, которые могут помочь вам решить проблему.
Решение 1: Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows
В Windows имеется встроенное средство устранения неполадок для обнаружения и устранения проблем с Центром обновления Windows, которое может помочь избавиться от ошибки 0x800706b5.
- Откройте приложение «Параметры» с помощью сочетания клавиш Win + I и введите «устранение неполадок» в поле поиска слева.
- В появившемся списке параметров нажмите «Устранение других неполадок».
- На следующей странице вы увидите средства устранения неполадок для различных компонентов, таких как аудио, сеть и принтер. Нажмите кнопку «Выполнить» справа от параметра «Центр обновления Windows».
- Позвольте средству устранения неполадок работать, а затем следуйте инструкциям, которые появляются на экране. После этого вы можете закрыть средство устранения неполадок, но вам, возможно, придется перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
Решение 2: Выберите опцию «Обновить и перезапустить»
Если есть ожидающие обновления, которые необходимо установить, вы увидите опцию «Обновить и перезапустить» при нажатии кнопки питания. Если вы не можете установить ожидающие обновления со страницы «Обновления» в приложении «Настройки», это может вам помочь.
- Откройте меню «Пуск» и нажмите кнопку питания.
- Нажмите «Обновить и перезапустить», чтобы разрешить вашей системе установить обновления.
- Подождите, пока компьютер перезагрузится, и ошибка больше не должна возникать.
Решение 3: Перезапустите службу Windows Update
Служба Windows Update иногда может быть повреждена или работать со сбоями, что может привести к ошибке 0x800706b5. В таком случае вы можете перезапустить службу, чтобы попытаться исправить проблему.
- Откройте меню «Пуск», введите services.msc и нажмите «Запуск от имени администратора».
- Когда откроется утилита «Службы», прокрутите список служб и найдите «Windows Update». Щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
- В открывшемся диалоговом окне нажмите кнопку «Остановить», где отображается статус службы.
- Теперь снова откройте диалоговое окно «Выполнить» и вставьте в него %windir%\SoftwareDistribution\DataStore, прежде чем нажать Enter.
- Откроется новое окно. Выберите все папки и файлы внутри и удалите их.
- После удаления содержимого папки закройте её и снова откройте утилиту «Службы». Щелкните правой кнопкой мыши по «Windows Update», а затем на этот раз нажмите кнопку «Пуск».
- Наконец, нажмите кнопку «ОК» и закройте утилиту. Ошибка больше не должна появляться в вашей системе.
Решение 4: Запустите службу установщика Windows
Другим решением ошибки 0x800706b5 является запуск службы установщика Windows.
- Откройте утилиту «Службы», как описано выше, и найдите службу «Установщик Windows» в списке служб.
- Щелкните по ней правой кнопкой мыши и нажмите «Пуск», прежде чем закрыть утилиту.
- Попробуйте снова запустить Центр обновления Windows и проверьте, устранена ли ошибка.
Решение 5: Сброс компонентов Центра обновления Windows
Если компоненты Центра обновления Windows повреждены, вам придется сбросить их до состояния по умолчанию, чтобы избавиться от проблемы, вызывающей ошибку 0x800706b5.
- Откройте меню «Пуск», введите cmd и нажмите «Запуск от имени администратора».
- После открытия окна командной строки введите следующие команды одну за другой, нажимая Enter после каждой.
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
- После ввода вышеуказанных команд вставьте Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old в окно командной строки и нажмите Enter.
- Затем введите следующую команду: Ren %systemroot%\System32\catroot2 catroot2.old и снова нажмите Enter.
- Наконец, вы можете перезапустить службы, введя следующие команды одну за другой и нажимая Enter после каждой.
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc
- После того как вы закончите вводить команды, Windows создаст новые папки catroot2 и SoftwareDistribution и перезапустит службы обновления. Вы можете перезагрузить компьютер и затем попробовать установить обновления еще раз.
Решение 6: Удалите недавно установленные программы
Иногда ошибка 0x800706b5 начинает появляться после установки программы, что означает, что программное обеспечение вызывает проблемы, препятствующие установке обновлений. Чтобы проверить это, вы можете удалить приложение, а затем снова попытаться обновить Windows.
- Откройте приложение «Настройки» и нажмите «Приложения» слева.
- Затем нажмите «Установленные приложения» в верхней части страницы приложений.
- Теперь вы увидите все приложения, установленные на вашем компьютере. Нажмите на три точки справа от программы, которую вы хотите удалить, а затем на «Удалить».
- Дождитесь, пока программа будет удалена с вашего ПК, а затем попробуйте установить обновления еще раз.
Решение 7: Установите обновление вручную
Если при обновлении из параметров Windows возникает ошибка 0x800706b5, вы можете установить обновления Windows вручную из каталога Центра обновления Microsoft.
- Перейдите на сайт каталога Центра обновления Microsoft и введите код базы знаний обновления, которое вы хотите установить.
- Вы увидите список доступных обновлений. Нажмите кнопку «Загрузить» для обновления, которое вы хотите установить.
- Появится диалоговое окно со ссылкой, на которую вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши и выбрать «Сохранить ссылку как…», чтобы сохранить её на своём ПК.
- После загрузки файла обновления дважды щелкните его, чтобы установить.
Решение 8: Запустите средство проверки системных файлов Windows
Windows может столкнуться с проблемами, если файл Windows Resource Protection (WRP) поврежден или отсутствует. Чтобы исправить это, вам необходимо запустить утилиту System File Checker.
- Откройте командную строку с правами администратора, затем введите sfc /scannow и нажмите Enter.
- Дождитесь завершения сканирования, а затем перезагрузите компьютер, прежде чем снова пытаться установить обновления.
- Если SFC выдает ошибку, введите следующие команды одну за другой в окно командной строки, нажимая Enter после каждой.
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Решение 9: Выполните чистую загрузку
Чистая загрузка помогает вам проверить, не вызывают ли какие-либо сторонние программы проблемы и не мешают обновлению Windows. Затем вы можете удалить проблемное приложение, что должно позволить успешно установить обновление.
- Откройте меню «Пуск», введите msconfig и нажмите «Запуск от имени администратора».
- Когда откроется утилита «Конфигурация системы», перейдите на вкладку «Службы» вверху, а затем установите флажок рядом с пунктом «Скрыть все службы Microsoft» внизу, чтобы включить его.
- Теперь нажмите кнопку «Отключить все», чтобы отключить все сторонние службы.
- Затем нажмите на вкладку «Автозагрузка» вверху, а затем на «Открыть диспетчер задач».
- Когда откроется диспетчер задач, щелкните правой кнопкой мыши по приложениям справа и выберите «Отключить» для каждого приложения.
- Закройте диспетчер задач, а затем нажмите кнопку «ОК», чтобы закрыть утилиту конфигурации системы. После этого перезагрузите компьютер, и он загрузится в безопасном режиме. Если ошибка не появляется, начните включать приложения по одному из диспетчера задач, пока она не появится, чтобы определить, какая программа её вызывает.
Что нужно знать
- Обновления Windows иногда могут вызывать проблемы, поэтому вы можете попробовать удалить последние обновления со страницы Центра обновления Windows.
- Если вы создали точку восстановления ранее, вы можете попробовать восстановить свой ПК с помощью функции восстановления системы, если ничего другого не помогает.
- В приложении «Настройки» также есть опция, позволяющая сбросить настройки ПК, но имейте в виду, что при этом будут удалены все ваши приложения, настройки и конфигурации.
- Если вы не уверены в установке обновления, сначала создайте резервную копию вашей системы, а затем устанавливайте обновление. В случае возникновения проблем вы сможете использовать резервную копию, чтобы отменить изменения, внесенные обновлением.
Игорь Бастионов — увлеченный технологический журналист и блогер, родившийся в 1985 году в Санкт-Петербурге. С юных лет Игорь проявлял интерес к компьютерам и электронике, что определило его будущую карьеру.
Окончив факультет информационных технологий Санкт-Петербургского политехнического университета в 2007 году, Игорь начал работать программистом в IT-компании. Однако вскоре понял, что его истинное призвание — делиться знаниями о технологиях с широкой аудиторией.
В 2021 году Игорь запустил свой блог о современных гаджетах и программном обеспечении, который быстро набрал популярность благодаря понятным обзорам и глубоким аналитическим статьям. Через три года блог перерос в полноценный веб-сайт, посвященный новинкам мира технологий.
Сегодня Игорь Бастионов — признанный эксперт в области потребительской электроники и программного обеспечения. Его сайт ежемесячно посещают сотни тысяч читателей, ищущих актуальную и достоверную информацию о последних технологических трендах.
Кроме ведения сайта, Игорь часто выступает на технологических конференциях и является автором нескольких книг по цифровой грамотности и кибербезопасности.