Сертификаты SSL являются важным компонентом безопасности веб-сайтов и особенно важны для сайтов, обрабатывающих конфиденциальную информацию. Если есть какие-либо проблемы с сертификатом SSL, ваш браузер может отобразить ошибку NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID и не сможет загрузить веб-сайт. Если вы столкнулись с этой ошибкой, вам придется попробовать исправления, упомянутые здесь, чтобы устранить ее.
Исправление 1. Запустите тест SSL-сервера.
Вы можете запустить тест SSL-сервера для веб-сайта, чтобы проверить, правильно ли установлен сертификат SSL.
- Посетите страницу SSL Labs и вставьте URL-адрес веб-сайта, который вы хотите проверить, прежде чем нажать кнопку «Отправить».
- Подождите несколько минут, пока сканирование завершится, и вы увидите, является ли SSL-сертификат надежным или нет. Оценка A+ — идеальная оценка, но даже если вы не получите отрицательную оценку, веб-сайт должен открыться в вашем браузере.
Исправление 2. Очистите кэш браузера и файлы cookie.
Если кэш вашего браузера поврежден или устарел, вы можете увидеть ошибку ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID. Чтобы это исправить, попробуйте очистить кэш браузера и файлы cookie следующим образом.
- Откройте Chrome и нажмите на три точки в правом верхнем углу.
- Когда появится раскрывающееся меню, нажмите «Настройки».
- На странице настроек Chrome нажмите «Конфиденциальность и безопасность» слева.
- Теперь нажмите «Удалить данные просмотра».
- В появившемся всплывающем окне установите галочки на всех трех флажках, чтобы выбрать их. Затем нажмите кнопку «Удалить данные».
- Теперь попробуйте перезагрузить страницу и проверьте, сохраняется ли ошибка.
Исправление 3: отрегулируйте время.
Веб-браузеры используют системные часы вашего компьютера для проверки сертификатов SSL различных веб-сайтов. Если время, показываемое часами, неверно, это может помешать этому процессу и привести к ошибке. Чтобы настроить время на системных часах, выполните следующие действия.
- Если вы используете Windows, щелкните правой кнопкой мыши на время, отображаемое в правой части панели задач, и выберите «Настроить дату и время».
- Когда откроется страница настроек даты и времени, вы можете вручную настроить время, чтобы оно отображалось правильно, или нажать переключатель «Установить время автоматически», чтобы исправить это. Вам также следует проверить, что здесь правильно установлен часовой пояс.
- В macOS щелкните по значку Apple в левом верхнем углу и выберите «Системные настройки».
- Затем проверьте настройку «Дата и время» в разделе «Общие».
- Вы можете установить время вручную или настроить его на автоматическую настройку.
Исправление 4. Используйте режим инкогнито.
Другим решением ошибки ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID является использование режима инкогнито, встроенного в современные веб-браузеры. Этот режим автоматически отключает все установленные вами сторонние расширения, которые могут быть причиной проблемы. Вы можете запустить окно инкогнито в Chrome, используя сочетание клавиш Ctrl + Shift + N в Windows. Просто помните, что следует отключить все расширения, которые вы включили в режиме инкогнито, чтобы избежать проблем.
Исправление 5. Отключите расширения браузера.
Если вы не хотите использовать режим инкогнито, вы можете вручную отключить расширения браузера, чтобы попытаться решить проблему.
- Откройте Chrome и нажмите кнопку «Расширения» справа от адресной строки.
- Затем нажмите «Управление расширениями» в раскрывающемся меню.
- Вы увидите все установленные расширения на экране. Чтобы отключить расширение, нажмите на его переключатель. Отключите все расширения и снова посетите проблемный веб-сайт.
Исправление 6: отключите VPN.
Если вы используете виртуальную частную сеть (VPN), иногда это может препятствовать распознаванию сертификатов SSL на веб-сайте, что приводит к проблемам при попытке его открытия. Чтобы это исправить, попробуйте временно отключить VPN, а затем открыть веб-сайт, на котором возникла ошибка. Если веб-сайт доступен, значит, VPN каким-то образом мешает работе сертификата SSL.
Исправление 7. Обновите веб-браузер.
Если в вашем веб-браузере есть ошибки или отсутствуют важные функции безопасности, его обновление может помочь вам избавиться от ошибок. Современные браузеры обычно загружают и устанавливают обновления автоматически и требуют просто перезапуска, но вы также можете сделать это вручную.
- Чтобы обновить Chrome, нажмите на три точки в правом верхнем углу и переместите курсор вниз к параметрам «Справка», а затем «О Google Chrome».
- Chrome будет автоматически искать и устанавливать обновления из Интернета. После установки обновлений нажмите кнопку «Перезапустить».
- Теперь попробуйте открыть веб-сайт, на котором возникла ошибка, и, надеюсь, ошибка исчезнет. Таким же образом вы можете попробовать обновить другие веб-браузеры, которые вы используете для работы в Интернете.
Исправление 8. Временно отключите антивирус.
Антивирусные программы часто имеют функции, позволяющие им сканировать трафик, передаваемый между вашим компьютером и сетью, что иногда может вызывать проблемы. Чтобы проверить, является ли ваш антивирус причиной ошибки ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID, вы можете временно отключить его.
- Нажмите кнопку переполнения панели задач, которая отображается в виде стрелки на панели задач, чтобы просмотреть скрытые значки.
- Когда появятся скрытые значки, щелкните правой кнопкой мыши на значок антивируса.
- Затем нажмите на переключатель, чтобы отключить его. После отключения антивируса вы можете увидеть предупреждение о том, что ваш компьютер не защищен.
- Посетите веб-сайт еще раз с помощью браузера, и если вы можете получить к нему доступ, причиной ошибки стала ваша антивирусная программа.
Исправление 9: обновите свою операционную систему.
Вам следует регулярно обновлять свою операционную систему, чтобы в ней были исправлены последние ошибки и внесены исправления безопасности, которые помогут вам избежать различных проблем.
- Чтобы обновить Windows, откройте настройки с помощью сочетания клавиш Win + I и нажмите «Центр обновления Windows» в левом нижнем углу.
- На странице Центра обновления Windows нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений» справа.
- Подождите, пока Windows проверит наличие обновлений. Если они доступны, их загрузят и установят, и вам, возможно, придется перезагрузить компьютер.
- Если вы используете Mac, перейдите в «Настройки» > «Основные» > «Обновление программного обеспечения». Если доступны обновления программного обеспечения, вы увидите их здесь. Нажмите кнопку «Обновить сейчас», чтобы установить обновления.
Исправление 10: Очистите кэш состояния SSL.
Вы можете попробовать очистить кэш состояния SSL на Windows и Mac, чтобы избавиться от ошибки NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID.
- В Windows откройте диалоговое окно «Выполнить» и введите inetcpl.cpl, прежде чем нажать Enter.
- Когда откроется диалоговое окно «Свойства Интернета», нажмите вкладку «Содержимое» вверху, а затем кнопку «Очистить состояние SSL».
- Закройте диалоговое окно «Свойства Интернета» и перезагрузите компьютер.
- На Mac сертификаты SSL хранятся в инструменте «Доступ к связке ключей». Откройте поиск Spotlight, используя Cmd + Пробел, найдите «Доступ к связке ключей» и откройте его.
- Перейдите в раздел «Система» слева в окне «Доступ к связке ключей».
- Найдите SSL-сертификат веб-сайта, с которым у вас возникли проблемы. Щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» в контекстном меню. Повторите эти шаги для любых других веб-сайтов.
Исправление 11: сброс настроек Chrome.
Сброс Chrome может помочь восстановить настройки по умолчанию и устранить проблемы, которые мешают открывать веб-сайты.
- Откройте настройки Chrome, как описано выше, и нажмите «Сбросить настройки» слева.
- Затем нажмите «Восстановить настройки до исходных значений по умолчанию». Сброс браузера отключит все расширения, очистит все файлы cookie и удалит все временные данные.
Что нужно знать
- Иногда для исправления ошибки ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID достаточно обновить веб-страницу. Это поможет избавиться от любых временных сбоев, которые могут быть причиной проблемы. Кроме того, вам следует рассмотреть возможность закрытия и перезапуска браузера и перезагрузки компьютера.
- Если вы получаете ошибку ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID при попытке открыть веб-сайт в общедоступной сети, попробуйте переключиться на HTTP или незащищенную версию HTTPS. Однако это следует делать только в крайних случаях, поскольку это может открыть вашу систему для различных угроз.
- Если у вас есть доступ к другому устройству, попробуйте открыть сайт с его помощью и посмотрите, откроется ли он. Если вы не можете открыть веб-сайт также с помощью другого устройства, проблема, вероятно, связана с вашим подключением, браузером или устройством. Если возможно, вы можете попробовать переключиться на другую сеть.
- Проблемы также могут возникнуть, если вы используете самозаверяющий сертификат SSL или если срок действия сертификата истек. Рассмотрите возможность приобретения премиум-сертификата у действующего сертификационного учреждения или продления существующего, в зависимости от обстоятельств.
- Если упомянутые здесь решения не помогают, возможно, вам придется обратиться к администратору сайта. Он сможет определить причину проблемы и помочь вам с её решением.
Игорь Бастионов — увлеченный технологический журналист и блогер, родившийся в 1985 году в Санкт-Петербурге. С юных лет Игорь проявлял интерес к компьютерам и электронике, что определило его будущую карьеру.
Окончив факультет информационных технологий Санкт-Петербургского политехнического университета в 2007 году, Игорь начал работать программистом в IT-компании. Однако вскоре понял, что его истинное призвание — делиться знаниями о технологиях с широкой аудиторией.
В 2021 году Игорь запустил свой блог о современных гаджетах и программном обеспечении, который быстро набрал популярность благодаря понятным обзорам и глубоким аналитическим статьям. Через три года блог перерос в полноценный веб-сайт, посвященный новинкам мира технологий.
Сегодня Игорь Бастионов — признанный эксперт в области потребительской электроники и программного обеспечения. Его сайт ежемесячно посещают сотни тысяч читателей, ищущих актуальную и достоверную информацию о последних технологических трендах.
Кроме ведения сайта, Игорь часто выступает на технологических конференциях и является автором нескольких книг по цифровой грамотности и кибербезопасности.