Исправление 1: Поиск папки в другом месте
Папка, которую вы ищете, могла быть перемещена в другое место или удалена. Вы можете поискать её на другом диске или в другом каталоге. Если вы пытаетесь получить доступ к папке через её ярлык, перейдите по фактическому пути и проверьте, существует ли папка. Если её там нет, найдите её и посмотрите, сможете ли вы найти её в другом месте, например, в Корзине. Вы можете использовать поиск Windows, чтобы найти папку.
Исправление 2: Проверьте, правильно ли подключён внешний диск
Если папка, которую вы ищете, находится на внешнем диске, проверьте, правильно ли диск подключён к вашему компьютеру. Ваш ПК не сможет прочитать данные с диска, который подключён неправильно, и он может даже не обнаружить этот диск. Попробуйте подключить диск через другие порты, например, те, что находятся на задней панели компьютера. Отключите и снова подключите диск и проверьте, видна ли отсутствующая папка.
Исправление 3: Убедитесь, что вы подключены к сети
Если папка, которую вы ищете, находится в сети, проверьте подключение к сети и убедитесь, что соединение стабильно. Если она находится в Интернете, вы можете открыть веб-сайт с помощью веб-браузера, чтобы проверить, работает ли ваш Интернет должным образом. Если веб-сайт не загружается, попробуйте сначала решить проблемы с подключением к Интернету.
Проверьте кабель Ethernet, если у вас проводное соединение, перезагрузите маршрутизатор и обратитесь к своему интернет-провайдеру, если проблема не устранена. Если папка находится на сетевом накопителе (NAS), попробуйте отключить и снова подключить устройство. Если это не сработает, попробуйте получить доступ к этому устройству с другого компьютера. В зависимости от устройства хранения данных вам, возможно, потребуется проверить его руководство, чтобы узнать, как решить проблемы с подключением.
Исправление 4: Перезапустите процесс Windows Explorer
Иногда проблемы с Windows Explorer могут помешать вам получить доступ к файлам и управлять ими. Лучшее, что можно сделать в такой ситуации — это перезапустить процесс Windows Explorer.
- Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач и выберите «Диспетчер задач».
- Когда откроется диспетчер задач, найдите «Проводник Windows» в списке процессов справа. Щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Перезагрузить».
- Windows Explorer перезапустится. Если возникнут проблемы с перезапуском, вам потребуется запустить его принудительно. Для этого нажмите «Запустить новую задачу» в диспетчере задач.
- Введите explorer.exe в появившемся поле и нажмите клавишу «Enter».
Исправление 5: Проверьте и измените букву диска
Windows назначает буквы разным дискам для удобства доступа, но если буква диска для определённого диска изменится, у вас могут возникнуть проблемы с поиском файлов и папок. Если буква диска изменилась, сначала проверьте исходный путь к папке, которую вы ищете, и убедитесь, что она находится там. Если вы используете несколько внешних дисков, Windows может назначить одну и ту же букву диска разным дискам, если они подключены в разное время.
В таких случаях вы не сможете найти нужную папку. Хотя вы можете проверить фактический путь к папке и убедиться, что папка находится там, вы также можете изменить букву диска и посмотреть, поможет ли это.
- Используйте сочетание клавиш Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить», затем введите diskmgmt.msc и нажмите клавишу «Enter».
- Утилита «Управление дисками» выведет список всех ваших дисков. Щелкните правой кнопкой мыши диск, букву которого вы хотите изменить, затем нажмите «Изменить букву диска или путь к нему».
- Чтобы изменить букву диска, нажмите кнопку «Изменить» и выберите другую букву из списка. Затем нажмите кнопку «ОК».
Исправление 6: Выполните проверку на вирусы
Если ваша система заражена вирусом или вредоносным ПО, вы не сможете получить доступ к своим папкам и файлам. Вы можете выполнить сканирование на вирусы, чтобы проверить, так ли это, а затем предпринять необходимые действия, например, удалить заражённые файлы.
- Нажмите на кнопку «Переполнение панели задач», которая отображается в виде стрелки на правой стороне панели задач, чтобы просмотреть скрытые значки.
- Затем нажмите на свой антивирус, чтобы запустить его.
- После того как откроется антивирусная программа, нажмите на опцию «Глубокое сканирование» или «Полное сканирование», чтобы просканировать ваш ПК.
- Подождите, пока сканирование завершится, что может занять некоторое время. Если какие-либо папки или файлы заражены, ваш антивирус сообщит вам об этом. Затем вы можете поместить их в карантин или удалить с вашего ПК.
Исправление 7: Предоставьте разрешение на полный контроль
Вы можете получить ошибку «Расположение недоступно», если у вас недостаточно прав для доступа к диску. Чтобы исправить это, вам нужно предоставить разрешение на полный контроль для вашей учётной записи пользователя.
- Откройте проводник Windows и перейдите в раздел «Этот компьютер».
- Щелкните правой кнопкой мыши на диск, на котором возникла ошибка, а затем выберите «Свойства».
- В появившемся диалоговом окне нажмите на вкладку «Безопасность» вверху, а затем на кнопку «Изменить».
- Установите флажок рядом с опцией «Полный доступ», чтобы включить её. Затем нажмите «Применить» и «ОК». Теперь попробуйте снова получить доступ к папке.
Исправление 8: Проверка на наличие повреждённых секторов
Вы можете воспользоваться утилитой Windows Check Disk, чтобы проверить, есть ли на вашем диске повреждённые сектора, которые могут стать причиной ошибки.
- Откройте окно «Свойства» диска, щелкнув его правой кнопкой мыши в проводнике Windows, как описано выше.
- Однако вместо вкладки «Безопасность» нажмите вкладку «Инструменты», а затем кнопку «Проверить».
- Теперь нажмите «Сканировать диск» и дайте начаться сканированию. В зависимости от размера вашего диска сканирование может занять некоторое время. Если есть какие-либо ошибки, утилита покажет вам несколько вариантов, которые вы можете использовать для их устранения.
Исправление 9: выполнение сканирования SFC, DISM и CHKDSK
Утилита проверки системных файлов Windows (SFC) может сканировать ваш компьютер на наличие ошибок и попытаться исправить их.
- Откройте меню «Пуск», введите cmd и нажмите «Запуск от имени администратора».
- Когда появится окно командной строки, введите sfc /scannow и нажмите Enter.
- Дождитесь завершения сканирования, затем введите DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth и снова нажмите клавишу «Enter».
- Затем введите DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth и снова нажмите «Enter».
- Наконец, введите DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth и нажмите клавишу «Enter».
- После завершения сканирования DISM вы можете выполнить сканирование CHKDSK. Введите chkdsk g: /f /r /x в окне командной строки и нажмите «Enter». Обязательно замените «g» на букву диска, к которому у вас нет доступа.
- Дождитесь завершения сканирования, а затем перезагрузите компьютер.
Исправление 10: Скопируйте папку рабочего стола в системный профиль
- Откройте проводник Windows, перейдите в «Этот компьютер», а затем откройте диск «C».
- Дважды щелкните папку «Пользователи», чтобы открыть её.
- В папке «Пользователи» найдите папку «По умолчанию». Если её не видно, нажмите на меню «Вид» вверху, затем перейдите к опции «Показать» и нажмите «Скрытые элементы».
- Как только вы увидите папку «По умолчанию», щелкните правой кнопкой мыши и скопируйте её, а затем переместите её в следующее место: диск C -> Windows -> System32 -> Config, а затем SystemProfile. После того как вы скопируете папку, перезагрузите компьютер.
Исправление 11: Добавьте расположение рабочего стола в реестр
- Откройте меню «Пуск», введите regedit и нажмите «Запуск от имени администратора».
- Вставьте следующий адрес в адресную строку редактора реестра: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders и нажмите Enter.
- Щелкните правой кнопкой мыши на папку «Папки оболочки пользователя» слева и выберите «Создать», затем «Строковый параметр».
- Введите имя нового значения DWORD как %USERPROFILE%\Desktop или C:\Users\%USERNAME%\Desktop и нажмите Enter, затем перезагрузите ПК.
Исправление 12: Сброс разрешений пользователя
- Откройте командную строку от имени администратора, введите cd /Users и нажмите Enter.
- После этого введите cd /username и снова нажмите Enter. Замените «username» на имя вашей учётной записи Windows.
- Затем введите icacls Documents /reset /t /q и нажмите клавишу «Enter».
Исправление 13: Перезапуск службы RPC
- Откройте меню «Пуск», введите services.msc и нажмите «Запуск от имени администратора».
- Найдите службу «Удалённый вызов процедур» (RPC), щелкните её правой кнопкой мыши и проверьте, доступна ли опция «Перезапустить». Если она доступна, щелкните её. Если она неактивна, это означает, что служба работает правильно.
Исправление 14: Включение безопасного режима
- Нажмите и удерживайте клавишу Shift и перезагрузите ПК, чтобы загрузить Дополнительные параметры. Или перезагрузите компьютер и нажмите клавишу F8 несколько раз.
- На экране «Дополнительные параметры» выберите опцию «Параметры запуска».
- На странице «Параметры запуска» нажмите кнопку «Перезагрузка». Когда ваш ПК перезагрузится, нажмите клавишу F4, чтобы загрузиться в безопасном режиме. Попробуйте получить доступ к папке в безопасном режиме.
Исправление 15: Выполните восстановление системы
Если вам не удалось решить проблему, рассмотрите возможность восстановления системы, чтобы вернуть компьютер к тому моменту, когда папка была доступна.
- Откройте меню «Пуск», введите «восстановление системы» и нажмите «Восстановление».
- Нажмите «Открыть восстановление системы» на открывшейся странице панели управления.
- Когда откроется утилита восстановления системы, вы можете выбрать точку восстановления, которую хотите использовать, нажав на неё. Затем нажмите кнопку «Далее».
- Наконец, нажмите кнопку «Готово» и перезагрузите компьютер. Подождите, пока он вернется к состоянию, когда ошибки «Расположение недоступно» не было.
Что нужно знать
- Если данные, содержащиеся в папке, к которой вы не можете получить доступ, не важны, вы можете попробовать отформатировать диск и посмотреть, поможет ли это.
- При использовании безопасного режима для доступа к папке вам, возможно, придётся выбрать опцию «Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов», если папка находится в сети.
- Если вы не можете получить доступ к папке даже после использования вышеуказанных методов, вы можете попробовать восстановить данные с помощью инструментов восстановления данных.
Игорь Бастионов — увлеченный технологический журналист и блогер, родившийся в 1985 году в Санкт-Петербурге. С юных лет Игорь проявлял интерес к компьютерам и электронике, что определило его будущую карьеру.
Окончив факультет информационных технологий Санкт-Петербургского политехнического университета в 2007 году, Игорь начал работать программистом в IT-компании. Однако вскоре понял, что его истинное призвание — делиться знаниями о технологиях с широкой аудиторией.
В 2021 году Игорь запустил свой блог о современных гаджетах и программном обеспечении, который быстро набрал популярность благодаря понятным обзорам и глубоким аналитическим статьям. Через три года блог перерос в полноценный веб-сайт, посвященный новинкам мира технологий.
Сегодня Игорь Бастионов — признанный эксперт в области потребительской электроники и программного обеспечения. Его сайт ежемесячно посещают сотни тысяч читателей, ищущих актуальную и достоверную информацию о последних технологических трендах.
Кроме ведения сайта, Игорь часто выступает на технологических конференциях и является автором нескольких книг по цифровой грамотности и кибербезопасности.